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区文旅局群众满意度提升工作总结及下步打算

　　根据要求，现简要汇报一下区文旅局群众满意度提升工作情况：

　　一、工作开展情况

　　（一）加强服务阵地建设，公共文化设施建设进一步提升。投入xxx万元全面完成区文化馆改造提升并投入使用，启动区图书馆改造提升项目积极推进，安排xx.x万元为xx家农家书屋更新出版物，新建成坊城街道综合文化站，实现x个街道综合文化站全覆盖，公共文化服务体系更加完善。

　　（二）广泛动员各界参与，群众文化活动水平进一步提升。以庆祝建党百年为主题，发动各级各部门各单位和社会各界开展各类大型文化活动xxx余场，送戏下乡xxx场次，农村公益电影放映xxxx场次，受众xx万余人次，实现城乡文化惠民全覆盖。

　　（三）完善服务保障制度，公共文化机构效能发挥进一步提升。印发了《群众文体服务满意度提升工作实施方案》和《综合文化站星级评定工作方案》，积极拓展文化场馆服务功能，推动有条件的场馆实施限时免费停车。利用移动图书馆推出脱贫攻坚线上图片展，为居民提供x万余册电子书、x千份报纸期刊和各类视频，提供xx期好书推荐，推出热门图书xxx余册，以农家书屋为平台完成xxxx年“新时代乡村阅读季”活动，我区排名全国前xx位，比去年提高xx位，推动了全民阅读深入实施。

　　（四）加大宣传交流力度，坊子文化影响力进一步提升。坊子文旅发布信息近x千篇，大众日报、大众网、x电视台等主要媒体采访报道、刊发坊子文旅工作稿件xx余篇，利用爱坊子app平台现场直播大型文化活动，扩大了文化影响力。

　　二、存在问题

　　主要是群众亲身参与各类文化活动的愿望突出，有的文化站条件相对较差，服务功能不能充分发挥，公共文化建设与群众日益增长的美好生活需要之间的矛盾长期存在。

　　三、下步打算

　　（一）着力加强基层文化设施建设。坚决把文化站星级评定、公共文化示范创建作为解决当前基层文化设施短板的主要抓手，发挥示范引领作用，提升服务质量。认真开展农家书屋提质增效工作，打造一批文旅服务功能融合典型单位，丰富文化服务功能。

　　（二）着力加强基层文化队伍建设。推动基层选强配齐文化干部队伍，积极培养农民文化骨干，大力培育和扶持群众文化团体，针对孤寡老人、农民工等特殊群体，组建多支精干文艺小分队到家门、进工地，切实把民生实事落实到底、落实到位。

　　（三）着力增加文化服务供给。按照“全覆盖”的要求，联合有关部门单位，广泛开展文化、教育、科技三下乡活动，举办第四届群众文化艺术节、文化（旅游）惠民消费季各类活动不少于xxx场次，加强公共文化培训工作，覆盖全部村（社区）。

　　（四）着力提升群众知晓率。走村入户开展“大走访、大调研、大宣传”活动，利用公众号和村村响系统，以《致城乡群众的一封信》方式，全方位展示文化建设成效，增强群众文化荣誉感、自豪感，引导群众正确应对电话访问。

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