电力培训心得体会(优秀5篇)-爱游戏官网入口
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2023-01-09 17:55:08
心中有不少心得体会时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?牛牛范文网为朋友们整理了5篇电力培训心得体会,如果能帮助到您,牛牛范文将不胜荣幸。
篇一:电力培训心得体会 篇一
很荣幸有机会在6月6日晚上参加了张帅老师关于员工服务意识培训的讲座。他所讲的内容都是与我们日常生活、工作息息相关的,让我受益匪浅。我有几点体会想与大家分享下。
作为窗口工作人员,热情礼貌的服务,不仅是顾客的期望,也是我们以身作则的首要标准。热情礼貌的服务能拉近窗口工作人员与顾客之间的距离,减少投诉案件,提升公司的服务形象,也是窗口工作一个很好的开端。
绝对的责任感,在工作中,我们必须要清楚自己的位置,我们代表的是公司的整体形象,在自己的岗位上多尽一份力,尽最大的可能满足顾客的需要,得到顾客的认可。
消极心态与积极心态。在此次讲座中,张老师列举了十类不受欢迎的员工,他们是以一种消极的心态面对自己的工作,做一天和尚敲一天的钟,过一天算一天,这种心态是要不得的。我们应以一种积极、健康的心态面对我们每日的工作。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言“态度决定一切。”恐怕只有那十类不受欢迎的员工不理解这句话的真谛吧!
心态正确之外,我们还需要提升自身工作能力与专业知识。顾客询问时不能一问三不知,我想脾气再好的顾客也不会满意这种服务态度的。针对我们单位的具体情况,全心全意为顾客提供优质、高效、快捷的服务,这就是我们窗口工作人员工作的核心。
自我调节,调整心态。张老师在讲座中说过,何为优质服务,就是任何时刻都达到或超越顾客的期望。但在工作实践中是很难完成的,并不是每一位顾客都能认可我们的工作。要学会消除破坏性的批评,对自己负责,一诺千金,经得起自我验证。
以上的每一点都是我在工作中需要改进的,我要学以致用,把好的思想,好的模式淋漓尽致的运用在我平时的工作中,不断的自我提升,不断的自我进步。
当我们具备了这些服务意识,服务礼节做细了,顾客自然会感受到我们的落落大方,彬彬有礼。那样我们的“你用电,我用心”服务理念就能名副其实了。
篇二:电力公司培训心得体会 篇二
x月,有幸到高培中心参加了首批集控主值班员的培训取证,对全能值班的重要性,发展理念、培训思路有了一个更深的认识。
本次培训共12天,分理论和仿真机两部分。学习期间,与外高桥、常熟、河津、漳泽电力等单位的值班员进行交流,这些单位全能培训起步早,有的电厂10多年前就开始了跨专业的全能培训,交流过后,发现金元公司系统在这方面和他们差距很大,在专业培训的全面性、实效性、理论深度、生产协调指挥等方面,我们急需改进提高。?谈感想,还得先从全能值班的重要性说起:
行业发展的大趋势这已经不用提,十二五区间,贵州上马的机组基本都是60万、100万的机组,大机组在运行人员的培养上早已经定调,就是集控值班员,专业的界线早已经是撕破了的,很多电厂,现在规程就只有一本,叫集控规程,已经听不到专业的`名字。在中电投内部的职称考试、技能鉴定,走的也就是这条路,搞全能,这条路我们非走不可,走好这条路,对我们这批25、6到30岁之间的运行人员来说,无论在哪儿上班,就是希望之路、不走,必然就是职业生涯的死路。
再谈集团内部,随着交流的增多,我深深感觉到,专业素养、专业素质就如同我们常常谈论的一个国家的综合实力,学艺不精,出去就没有底气、更没有尊严,就别谈为厂里争光之类的。人家学得好,就有叫嚣的资本,说话就大气,而学不好的,就只有洗耳恭听、低声请教,这是事实,以后出去的还能感觉的得到的,我干锅炉、跨专业干过汽机、电气学得不够,我深有感触的一点:自己就像少了一条腿,走路不平稳,在高培中心学习期间,在电气方面没有发言权,谈起考试,就不踏实,心中无粮底气不足。这也是一件痛苦的事情。这仅仅是一点个人的感触。
在培训的发展思路上,通过老师的几天授课,我感觉到,我们以前放低门槛,营造学习氛围的模式是非常正确的,只是在一些方式、方法,学、用转换方面没有把握好,门槛低,学出来的就有门槛低的用法,开始最重要的是培养大家的学习兴趣,层次的提高逐步深入,同时相关人员应加强过关人员后期的跨专业跟踪,学出来干得如何,有跟踪,有反馈、有指导。?在资格论证方面、组织者,学习者不应该把一个资格看得太重,重要的是学了,培训了,组织者和学习者怎样把教的、学的共同用到生产实践中。不要太急功近利,名份的东西在我们生产中起不到作用,其实换个思路,再考严厉一点,深一点,不要说跨专业的,就是本专业的主值班员,又有多少对得起这个资格。以前尽管有泡沫存在,但支撑泡沫的是大家学习的兴趣。我个人认为,通过考试,不及格的取消资格的这种方法不可取,容易扼杀好不容易营造起来的学习气氛。应该重新给予指导,重点照顾,帮助提高。当然,对弄虚作假,投机取巧的,我们部门应严厉打击,考核把关的人,没学过一天就出来混的,就是即爆的炸弹,这点就要我们部门管理人员来甄辨。防止这种现象发生。
在培训思路上,通过和老师、学员的交流,我认识到:我们现在一个专业一个专业的认证,走的是人家10年前的路子,我们现在人少,这种模式的效率就更低下,培养出来的学员按集控值班员的标准来讲也不合格。“1 1 1小于3”,我觉得是有道理的,根据大型机组的人员配置,结合我们的实际和设备水平,机、炉、电三个专业的全能主值,他是不可能同时完成三个专业的工作的,平时不可能,事故情况更不可能,我们现在一个专业一个专业的培训认证,标准是其他专业当班人员的标准,要求很高,但就是这种高要求考过的,在班上班组长也不敢用,特别是锅炉专业,有人的情况都回本专业了。问题在哪里?那就是我们的高要求没有结合生产实际,方向出现了偏差。
这次集控值班员培训,我感觉的一点是对其他专业,我们深度相对够了,但面不够广,协调指挥能力很差,集控全能强调协调指挥,事故来了不可能是全能主值一个人表演。一个主值指挥两个副值,怎样把工作干好,事故处理好,主值的协调指挥非常重要,对主值来说,他必须面面俱到,考虑周全,其他专业的操作他也必须了然于胸,具体的操作方法他可以了解少一点,浅一点,这些可以由配合的两个副值把握。而两个副值必须是双副值以上,两人由主值指挥,同时也要协调配合,合理分工,对主值负责。
因此,我认为,培训应该在第一专业抓深度,一定要精通,第二、第三专业抓专业知识面,一定要广、周全,面面具到(延伸到脱硫、化学、燃料也不为过);集控值班的协调指挥要放到培训中来抓,新人员的培训,根据所学专业选择第一专业,第一专业与第二,三专业分开要求,但同时推进。在向集控值班质量要求靠拢的同时,尽量提高培训的效率。
篇三:电力培训心得体会 篇三
为帮助新入职人员快速成长、加快身分转型和适应新的工作环境、尽快融入新的单位并在新的工作岗位上早有作为,在领导的重视、关心与支持下,对20xx年新进的员工进行了为期一个月的岗前培训。在这次学习中,聆听了多位领导、前辈和老师的教诲,受益匪浅。
安全生产的重要性在这次的管理处培训中,其中最为强调的一点就是电力安全的重要性。为了保证正常生产秩序,保证检修人员和运行设备的安全,防止发生意外事故,必须要求我们严格的遵守两票三制“两票三制”是电力安全生产保证体系的几项最基本的制度之一,是电力企业保人身、保电网、保设备的重要手段和措施。任何人为的责任事故,均可在其“两票三制”的执行上找到原因。两票三制即工作票、操作票制度和交接班制、巡回检查制、设备定期试验倒换制。
电力安全涉及到各行各业千家万户,万家灯火,南网情深,安全工作千万不要掉以轻心,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍,为了确保用电安全,为了规范电力市场,我们电力职工付出的多,得到的少,如果再不注意安全,不把安全时时刻刻记在心头,那么我们职工的生命就会受到威胁,因为大家都知道“水火无情”,但如果对安全麻痹大意,电就象一只吃人的老虎。
我更想说的是,工作在生产一线的工人责任重大,我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带!我真心期望,每一位电力工作者,在工作的时候,千万要当心,为了自己,为了家庭,为了孩子,保护好自己,杜绝一切悲剧发生,工作前一定要进行“三措一点”分析,千万不要违章作业,真正的做到:“高高兴兴上班去,安安全全回家来”,因为安全责任重于泰山。
近年来,电力安全生产虽然步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们,安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞,我们每一个电力职工都不能高枕无忧,一定要不断地加以改进。
电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业,我们将用实际行动筑成一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的工作岗位上努力,为了中国南方电网更美好的明天唱响安全的主旋律。
篇四:电力培训心得 篇四
时光飞逝,xx培训结束了。这次培训的目的是帮助xx公司新员工尽快完成角色转变,了解公司爱游戏官网入口的文化,熟悉公司的管理制度,增强主人翁意识,养成积极主动的工作态度和敬业精神,拓展良好的人际关系,确定正确的发展目标。本次培训采用ojt培训模式,在xx电力职业技术学院进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训。使我们的身心得到锻炼,受益非浅。
首先是革命传统与团队精神的教育,共分成革命传统教育,军事训练,团队拓展训练三个部分。在三天短暂而充实的军训中,虽然没有波澜壮阔的场面,没有惊心动魄的情节,但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节,军人的精神,在每一个姿势,每一个回敬礼,每一次演练中,我们理解了什么是坚毅,我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里,我们都严格要求自己,认真改善自己,更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念,嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活,绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯,拌我们一步步走向成功。
最后的拓展训练,让我们在游戏中感悟人生,“高压电网,同舟共济,过草地”让我们深深体会到一个团队中,只要大家齐心协力,所释放的力量是如此巨大,变不能为可能。延伸到企业运行中,个人无论职位高低,能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业,在发展过程中总会遇到挑战、困难,这时我们要信任自己,信任别人,让别人信任自己,挑战自我,超越极限,让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些,它还让我们认识自身潜能,克服心理惰性,认识群体作用,增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发,对我们将来的人生有着巨大的帮助。
其次,第二阶段的培训,着重爱游戏官网入口的文化和企业精神教育,使我们了解了xx事业的。爱游戏官网入口的文化是一种价值观,是企业全体员工的共识,是企业的灵魂。当今,学习型组织是世界上最重要的管理模式之一,是宏观的管理理论,是爱游戏官网入口的文化的核心。学习型组织倡导终生学习的理念,形成学习工作化,工作学习化的氛围,并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织,是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。如今的xx正大力推行创建学习型组织,让全员都加入到学习型组织中。xx电力事业的迅速发展,正是因为始终坚持“两手抓”,一手抓企业硬件设备的建设,一手抓爱游戏官网入口的文化的建设,注意市场营销,优质服务,常态运行,确保安全生产,预防为主,注意经营管理,以人为本,不断提高员工的综合素质,推行“制度下的情感管理”,促进管理制度与爱游戏官网入口的文化的紧密结合。
作为一名新员工,应积极转变观念,进入角色,融入集体,树立充分的责任感和主人翁意识,谦虚谨慎,找准理想与现实,机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置,关注企业改革与发展的大局,尽快融入到爱游戏官网入口的文化中,牢记xx电力“小利润大市场,舍利润求市场,销售电力,首先销售形象”的营销理念,在xx电力优秀的爱游戏官网入口的文化熏陶下快速成长,为xx电力的明天努力奋斗。
在xx电力爱游戏官网入口的文化的建设中,给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”面对如今日趋激烈的市场竞争,除了抓住机遇,抓住效益,优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务,是电力企业永恒的主题,行风建设则是企业的精神追求,责任意识,价值观念及外在状态的综合表现,是企业的灵魂。
对供电服务优质窗口的参观,用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工,我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信,把客户放在第一位,用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任,为xx电力事业开创更宽广的市场,为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。
篇五:电力培训心得 篇五
14天的培训,时间不算长,却每天都很充实,有收获,有感动。
一、收获
纪律性的培养,知识方面的扩充,安全意识的提高。纪律型的培养,执行力得到提高。
由于电力行业是高危行业的行业特点,决定这个行业必须有严明的纪律和高度的执行力。进入锦都培训点的第一天,我们就开始进行军事训练。”令、行、禁、止”知识简单的四个字,却血药严明的纪律,才能得到执行,才能培养出一直优秀的队伍。军训只有短短两天,但是高标准要求下,我们收敛散漫的态度,认认真真地执行教官的指令动作,在验收的时候,我们已然形成一支纪律严明,很有强执行力的队伍。半军事化的管理,是南方电网的特色管理方式,这与行业特点密不可分。高危性这个电力行业的特点,要求我们南网人做到纪律严明,很有高的执行力。只有严明的纪律,才能保证我们准确地执行上级的命令和各种安全标准,防危杜源,确保电网、人身和设备的安全。接受多方面教育,知识得到扩充:
刚走出大学校门的我,虽然拥有一点的理论知识,却缺乏实际才做几眼和职业人的素养。以系列的培训,不仅加深了我对南网的认知,扩充了我的专业知识,并且使我提高了职业素养,帮助我尽快完成从学生到南网职业人的转换。
对南方电网公司历史及现状和南网公司中长期战略的学习,让我更加深入的了解了南网的辉煌的历史和美好的未来。从20xx年进入世界500强,到20xx年排名第149位,南网的迅猛发展靠的不仅是深厚的根基,更是战略性和可持续性的发展计划,多层次的战略体系,不仅满足中国电力、南网、云网的发展需要,同时还满足个人的发展需要,让我坚信南网成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业指日可待。
安全知识的培训,培训师不仅给我们讲解了安全基本概念,人体触电方式,也帮助我们进行了外伤急救方法,心脏复苏方法,火灾消防方法的世界操作,让我们扎实掌握了处理各种工作危险和伤害的方法。
自学职业生涯规划,职业操守等模块,让我知道了快捷有效的人际沟通方式,正确的公务礼仪,也知道了公文的类型和写作方式,并学会如何对自己的时间进行管理,客服拖延,提高效率。这些都是一个职业人必备的素质,我会将这些必备的素质牢记于心,并不断进行实践,尽快完成学生到南网职业人的转换。
警钟长鸣,提高安全意识:
进入南网之前,我已经知道电力行业是一个高危行业。安全警示教育课上,老师讲的一个又一个悲惨的故事,播放的一幕又一幕血淋淋的画面,讲述的都是安全意识薄弱的人们触电身亡的"教训。这不仅让我吃不下饭,也给我敲响了警钟。我们只有提高安全意识,严格遵守安全规章制度,才能阻止这样的悲剧再次发生。当我们真正认识到电力行业的危险,培养出良好的安全意识,并严格执行安全标准,那么,一切事故都可以预防。让我们为了自己,也为了他人;为设备,也为了电网;为了南网,也为了国家,为了这所有的一切的安全,心中警钟长鸣。
二、感动
一个企业最能打动人的,不是高薪,也不是公司目前的实力,而是能帮助企业长足进步的爱游戏官网入口的文化万家灯火,南网情深“的深情不仅是服务客户之情,回报社会之情,南网人的真情,也是关爱员工之情。这次培训,让我深深感受到了南网关爱员工的深情。
人性化管理,以员工为本:
锦都培训点实施的是全封闭式管理,却为了尊重我们来至不同地方的同事,做高质量的食物,让我们吃饱,吃好,一日三餐,从不间断。我局一位同事生病了,锦都的工作人员全程陪护她外出就医。对于一个不在家,不再父母身边的人来说,他们就想自己的亲人一样,企业如家一样温暖。这样的深情,深深打动了我,也感动了我们每一名员工。
人性化的管理,员工与企业共同成长:
从眼前看,刚入职,公司便为我们准备了培训,培养我们各方面的能力,帮助我们尽快完成了从学生到南网职业人的转换。从长期看,这样的培训还有很多。南网公司中长期战略多层次的战略体系中,也提出了人才战略,将员工的发展与公司的发展紧密结合起来,员工与企业共同成长。
通过这次培训,我对南网、云网有了更深层次的认知。南网关爱员工的神奇感动了我,我将努力地学习和工作,为了电力行业、南网、云网的发展贡献自己的力量。成为一名优秀的南网电力人,我正在路上
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